Política de Privacidade
(Atualizada em janeiro de 2025)
A “PLANETA DIGITAL UNIPESSOAL, LDA” (Point Repair) reconhece a importância da proteção dos dados pessoais dos seus clientes e compromete-se com os mais elevados padrões de privacidade, transparência e segurança. O nosso objetivo é garantir uma relação de confiança, baseada na integridade e no respeito pelos direitos dos titulares dos dados.
Com a entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE 2016/679), reforçámos as medidas de segurança e os mecanismos de proteção dos dados pessoais, tal como descrito na presente Política de Privacidade.
Esta Política tem como objetivo explicar de forma clara como recolhemos, utilizamos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os direitos que lhe assistem enquanto titular.
Em caso de dúvidas relacionadas com esta Política, poderá contactar-nos através do e-mail geral@pointrepairgaiashopping.pt ou presencialmente na nossa sede:
Rua Fonseca Cardoso nº41, 4000-233 Porto, Portugal.
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
A presente Política de Privacidade é aplicada e gerida por:
PLANETA DIGITAL UNIPESSOAL, LDA
Rua Fonseca Cardoso nº41, 4000-233 Porto, Portugal
Ao navegar neste website ou utilizar os nossos serviços, está a aceitar os termos descritos nesta Política.
2. OS NOSSOS PRINCÍPIOS
A Point Repair rege-se pelos seguintes princípios fundamentais:
Transparência e respeito pela privacidade
Tratamento de dados de forma lícita, leal e transparente.
Minimização dos dados
Apenas recolhemos os dados estritamente necessários ao serviço.
Segurança e proteção
Garantimos práticas adequadas de segurança técnica e organizacional.
Autonomia do titular dos dados
Respeitamos as preferências e decisões do cliente relativas ao uso dos seus dados.
Se discordar de algum ponto desta Política, pode exercer os seus direitos através do e-mail: geral@pointrepairgaiashopping.pt.
3. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A PLANETA DIGITAL UNIPESSOAL, LDA apenas recolhe dados pessoais fornecidos de forma voluntária, expressa e inequívoca pelo utilizador através dos formulários deste website.
Os dados recolhidos podem incluir:
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para:
• Utilização do website e serviços associados
• Venda de produtos e prestação de serviços técnicos
• Faturação e gestão administrativa
• Gestão de programas de fidelização
• Apoio ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais
• Comunicações comerciais e marketing direto (mediante consentimento)
Podem igualmente ser utilizados para:
a) Apoio ao Cliente e assistência técnica
b) Utilização de cookies para funcionamento adequado do site e otimização
c) Publicidade segmentada, através de plataformas digitais parceiras
Os dados pessoais poderão ser transmitidos a autoridades judiciais, fiscais ou regulatórias quando legalmente exigido, ou a prestadores de serviços externos devidamente contratualizados.
5. CONSENTIMENTO
Nos tratamentos de dados que não sejam estritamente necessários para a execução do serviço contratado, será solicitado consentimento explícito e informado.
O titular poderá retirar o consentimento a qualquer momento.
6. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:
• Acesso aos seus dados
• Retificação
• Apagamento
• Limitação do tratamento
• Portabilidade
• Oposição ao tratamento
• Retirada de consentimento
Os pedidos devem ser submetidos via e-mail: geral@pointrepairgaiashopping.pt
7. SEGURANÇA DOS DADOS
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:
• Perda
• Destruição acidental
• Acesso não autorizado
• Modificação
• Divulgação indevida
Contudo, alertamos que nenhum sistema digital garante segurança absoluta.
8. PRAZO DE CONSERVAÇÃO
Os dados são armazenados apenas pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política, ou pelo período exigido por lei.
Após esse prazo, serão eliminados ou anonimizados de forma definitiva.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, garantir funcionalidades essenciais e recolher dados estatísticos.
Classificação dos cookies utilizados:
• Essenciais – funcionamento básico do site
• Funcionais – preferências e conta do utilizador
• Desempenho – otimização e análise do website
• Segmentação – publicidade e personalização
EXEMPLOS DE UTILIZAÇÃO DAS COOKIES
Os cookies são utilizados para melhorar o serviço que lhe é prestado, como por exemplo:
- Possibilitar a utilização de alguns serviços como o pagamento, que não seria possível sem os cookies;
- Permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que não tenha de fornecer constantemente os mesmos dados;
- Reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página;
- Contabillizar quantas pessoas estão a utilizar um serviço, permitindo assim garantir que a utilização é rápida;
- Analisar dados que nos permita saber como utiliza os serviços para que os possamos melhorar. Se não permitir que o website utilize cookies, algumas páginas e funcionalidades não vão funcionar como esperado. Como exemplo, não poderá utilizar a lista de compras. Se deseja apagar as cookies que já se encontram no seu computador, consulte a secção de "Ajuda" do seu navegador de internet. Poderá ainda saber mais informações sobre cookies e como as gerir no sítio http://www.aboutcookies.org ou consulte a secção "Ajuda" do seu navegador de internet.
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